美咲
柏原この記事では、レッツタウンの口コミ・評判を解説します。
楽天市場の店舗レビュー239件を筆者が全8ページ数えたところ、星4以上は231件でした。
店名だけで見送ると、充電回数や使用時間まで書面で確かめられる中古レッツノートを候補から外してしまいます。
気になる口コミの中身と、バッテリーを確かめる順番まで分かれば、あとは条件に合う1台を選ぶだけです。
工場での点検と報告書の中身は、レッツタウン（楽天市場）のリフレッシュPCの案内ページで確認できます。
ほかのショップとも並べて決めたい人向けに、レッツノートの中古はどこで買うかを5店で比べた記事も用意しました。
運営者：柏原（かしわばら）
中古パソコン初心者購入ガイド 管理人
ThinkPad、Let's note、MacBookなど、中古パソコンを30台以上自腹で買って使ってきました。買うたびに付属品の欠品、バッテリーの劣化具合、そしてショップ表示の状態ランクと実物の差を記録しています。今使っているPC・タブレット・スマホはすべて中古です。
同じ「Aランク」でも店によって中身は違います。中古はコスパが良く、失敗は機種よりも買う場所を外したときに起きがちです。だからこのサイトでは、機種選びと同じくらい「どこで買うか」を扱っています。
仕様や制度はメーカー公式サイトのほか、IPA（情報処理推進機構）、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で順位や評価を変えることはしません。
レッツタウンの口コミ・評判は？239件のうち星4以上が約97%
美咲柏原判断に使った事実は、運営会社・神戸工場での点検・レビューの星の内訳の3つです。
3つを並べたうえで、筆者は中古レッツノートの買い先としてレッツタウンを候補に入れます。
事実1 運営は三井住友トラストグループの会社
レッツタウンは、楽天市場に出店している中古レッツノートの店です。
口コミにも「あまり知名度は高くないが」という声がある一方、運営元は店の会社概要にはっきり書かれています。
レッツタウンは三井住友トラストグループの三井住友トラスト・パナソニックファイナンスが運営する、安心安全の中古PC販売サイトです。
運営会社は三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社です。
PR TIMESに出たレッツタウンの新商品のプレスリリースも、同社の名前で出ています。
パナソニックの直営店ではなく、株主の内訳は運営会社の株主を書いた見出しにまとめました。
事実2 パナソニック神戸工場で動作試験とクリーニング
レッツタウンが売っているのは、リフレッシュPC（工場で点検・清掃し直した中古パソコン）です。
店の案内ページでは、リフレッシュPCを次のように説明しています。
リースアップされた中古パソコンを弊社にてデータ消去し、パナソニックの神戸工場にて、パソコンメーカーとしての製造・修理ノウハウを活かし動作試験、クリーニングを行いました信頼性の高い中古パソコンがリフレッシュPCです。
データ消去は店、動作試験とクリーニングはパナソニックの神戸工場という分担です。
点検を終えた個体には、パナソニック神戸工場監修で点検済みと書かれたリフレッシュシールが付きます。
報告書の項目は、届いたら報告書の充電回数と満充電容量を見るの節に並べました。
事実3 星1は1件だけ、ただし最近の投稿は少なめ
楽天市場のレッツタウンの店舗レビューには「総合評価に有効な件数に達していません」と表示され、平均点が出ません。
そこで2026年9月26日時点の全8ページ、239件を筆者が1件ずつ数えました。
| 星の数 | 件数 |
| ★5 | 148件 |
|---|---|
| ★4 | 83件 |
| ★3 | 7件 |
| ★2 | 0件 |
| ★1 | 1件 |
星4以上を足すと231件で約97%になり、筆者の単純平均では約4.6です。
一方で投稿の多くは2016〜2021年で、2024年以降の投稿は20件にとどまります。
古い口コミを引くときは、投稿年と今の条件をセットで書きました。
初めて聞く店名でも、レッツタウンは候補に入れてよい
筆者が中古レッツノートの店選びで見ているのは、運営会社・点検の中身・届く個体の情報の3つです。
- 運営会社を一次情報で確かめられる
- メーカーの工場で動作試験とクリーニングを受けている
- 届く1台の中身を書面で確かめられる
レッツタウンは、この3つがすべてそろう店です。
弱いところはバッテリーが保証の対象外なことで、その分は2段階の確かめ方で補えます。
なかでも向いているのは、届く1台の充電回数や使用時間を報告書で確かめたい人です。
神戸工場で点検を終えた中古レッツノートの価格や在庫は、レッツタウン（楽天市場）で確認できます。
話題ごとに並べた、レッツタウンの良い口コミ・評判
美咲柏原良い口コミでは、届く前に中身が分かることと、届いたときの状態のよさを褒める声が目立ちました。
検査報告書でバッテリーの状態まで分かった
目を引いたのは、検査/完了報告書（点検結果を書いた書類・商品に同封）への評価です。
迅速な発送と丁寧な梱包でビックリしました。また検査報告書によりパソコンの使用状態が分かり、特にバッテリーの状態について安心することができました。
★5／2023年2月6日投稿／60代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
商品に添付された検査完了報告書にはHDDやバッテリーの使用時間など多くの検査項目について記述されており、商品を中空に吊るす梱包方法を採用するなど、信頼できるショップだと思います。
★5／2023年2月4日投稿／60代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
注文後の発送も早く、資料の中に通電時間や電源オンの回数、使用期間などのデータもあり満足行くものです。生産した工場でのリフレッシュなので、信頼できると思います。
★5／2022年3月2日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
中古パソコンは外から見ても、どれだけ使われてきたかが分かりません。
報告書があれば、バッテリーの充電回数や使用時間を数字で確かめられます。
商品と一緒に入っていた工場での検査証も安心感がありました。
商品のランク付けも厳しめの評価の様子で
次回必要な時にはまたリピするかと思います。
★5／2022年2月19日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
報告書の数字の読み方は、届いたら報告書の充電回数と満充電容量を見るで項目ごとに整理しました。
検査の中身は、レッツタウン（楽天市場）のリフレッシュPCの案内でも確かめられます。
外観Bランクでも、思っていたよりきれい
レッツタウンの状態ランク（店が3つの項目ごとにつける評価）は、動作・液晶・外観に分かれています。
店の説明では、外観Bは「傷、剥げがある商品」です。
外観Bを選んだ人からは、想像よりきれいだったという声が複数ありました。
中古パソコンの購入は、初めてです。6年前のノートパソコンが重たくて大変でした。まよった結果、信用のあるパナソニックのリフレッシュパソコンにしました。注文から配達がとても速くて、嬉しい限りです。レッツノートはとにかく軽い！しかも、評価は外観Bでしたが本当に目立つ傷は確認できずきれいでした。…
★5／2024年8月30日投稿／60代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
リフレッシュPCは初体験。良品外観Bを選択したが、届いてみてびっくり。新品同様の外観でした。
★5／2022年9月30日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
Ｂレベルの商品だが液晶画面も特に気にならないし、約一月使用したが不具合なく稼働しておりこれも満足。動画処理速度では予想通り時間がかかるがofficeソフトは全くストレスなく使用でき費用対効果を考えると満足している。
★5／2020年10月22日投稿／60代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
先ほどの口コミにも「商品のランク付けも厳しめの評価の様子」とあり、ランクを低めにつけていると感じた人もいます。
とはいえ中古なので、外観Bの個体がどれも新品同様というわけではありません。
傷の少なさを重く見る人は、外観のランクまで商品名で確かめてから選ぶと、届いたときの差が小さくなります。
宙に浮かせる梱包で、しっかり守られて届く
梱包の丁寧さも、良い口コミによく出てくる話題です。
ポリウレタンフイルムで製品を包み、宙に浮かせる構造で振動や衝撃から守ってくれる発送をしてくれて感謝しております。
★5／2024年12月13日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
梱包もしっかりされており、商品のグレードも良く、流石メーカーでのリユース品と感じる。
★5／2025年12月25日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
2023年の口コミにあった「商品を中空に吊るす梱包方法」も、同じ梱包の話です。
配送中の揺れが気になる人は、梱包の作りまで書いた口コミを読むと届き方の様子がつかめます。
買う前も買った後も、問い合わせに丁寧に答えてくれた
対応の口コミは、注文する前の質問と、届いた後の相談の両方にありました。
書き込みの評判通り綺麗な商品が届きました。
事前に液晶のＢランクについて気になっていたのですが丁寧に回答して頂き安心して
購入することができました。
中古のＰＣは初めてでしたがこんなにきれいな商品買えて大満足です。
★5／2020年8月25日投稿／50代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
購入直後に、理由は不明ですが、WindowsのUpdateに関する不具合が起こりました。中古だから対応はしてもらえないだろうと思って会社にダメもとで問い合わせをしてみましたが、考えられる原因と対応策について懇切丁寧な回答を頂き、おかげで不具合が解消しました。
★5／2018年2月7日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
買う前に液晶のBランクの中身を聞けたという声は、初めて中古を買う人の参考になります。
届いた後のWindows Updateの不具合に、原因と対応策まで返してもらえた例もありました。
中古ということで心配でしたが、Bランクでも非常に状態が良かったです。お店の方も非常に丁寧に且つ迅速に対応してくださりました。また購入したいです。
★5／2020年10月5日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
受付の時間と返信の目安は、問い合わせは平日のみ、返信は3営業日以内にまとめました。
何台も買い続けるリピーターがいる
同じ店で何度も買っている人の声も、評判を見るうえでの手がかりです。
これまで4台購入したが、いつもしっかりした梱包で精密機械扱いが良く安心です。
★5／2026年1月24日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
もう何回購入したか数えられなくなりました
またよろしくお願いします
中古レッツノートなら
貴店以外考えられないです
★5／2024年4月4日投稿／50代女性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
1台目の状態や対応に納得した人でなければ、2台目、3台目とは続きません。
2026年の投稿にもリピーターの声があり、最近の買い物でも満足した人がいると分かります。
気になる口コミ・評判は4つ、レッツタウンで買う前に知りたい
美咲柏原気になる点は星4や星5の口コミにも書かれていて、話題は次の4つに分かれます。
どれも買う前か、届いてすぐの確認で備えられる内容です。
同時に買った2台で、充電回数に200回の差
数字まで書かれていた不満は、バッテリーの充電回数（満タンまで充電した回数の目安）の差でした。
筐体はＢでその他はＡ評価のものを購入したが、筐体もほぼ傷もわからない程度で、キートップのテカリも全くなく、新品のような感じで非常に満足。
ただ、バッテリが３００回充電が寿命目途に対し、すでに260回の充電回数になっており、ほぼ寿命近いものが来てそこがマイナスpoint。同じものを二台購入したが、そちらが60回程度の充電回数で非常に良かったので、この差があるには残念。
★4／2026年1月24日投稿／CF-LV9の商品レビュー／出典：楽天市場「レッツタウン」商品レビュー
同じ機種を2台頼んでも、260回と60回で200回の差があったという内容です。
このレビューには、店から次の返信が付いています。
バッテリー積算指数で差異あるところ、十分配慮足りておらず恐れ入ります。…纏めてお買い上げのお客様に配慮した選別方法を考えて参りたいと思います。
店舗からの返信（2026年2月2日）／出典：楽天市場「レッツタウン」商品レビュー
機器は大変きれいで、動作も良かったですが、バッテリだけが残念でした。
★4／2022年6月4日投稿／60代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
報告書では交換目安300回以上と書かれるため、260回はその手前の数字です。
同じ機種・同じランクでも、充電回数は1台ずつ違うと考えておきましょう。
備え方は、バッテリーを2段階で確かめる章にまとめました。
3ヶ月保証が切れた直後に故障した
星1の口コミは、239件の中でこの1件だけです。
特に不満はない。
使用後3ヶ月後に画面に黒い縦線が入るようになったので、初期不良か？と疑った。
サポート期間が短く、追加で保証をつけておくべきだった。
★1／2020年11月14日投稿／20代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
レッツタウンの保証は3ヶ月で、不具合の連絡は商品到着後90日以内と決まっています。
90日を過ぎてからの不具合は、保証の対象外です。
届いてすぐの動作確認には、中古パソコンを買ったらやること10項目の手順がそのまま使えます。
保証の長さを優先したい人へ。12ヶ月保証の店も含めた選び分けは、保証を長く取りたい人は、クオリットかビーストックもで整理しました。
注文後の連絡や発送が遅いと感じた
連絡や発送の遅さを書いた口コミは、投稿年を見ると読み方が変わります。
注文から受注連絡まで4日掛かり、この間どうなってるのか非常に不安になりました。その翌日にやっと発送され、注文から６日後にやっと手にすることが出来ました。
★3／2021年3月15日投稿／60代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
商品は満足。
発送したと連絡から伝票番号の連絡来るまで2日
何故？
★4／2022年8月1日投稿／50代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
説明が丁寧で対応がよく、問い合わせが電話ではなく、メールのみの応対なので
少々時間かかる感はありましたが、大変満足です。
★5／2023年3月29日投稿／50代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
購入してから、確認いただけるまで時間がかかった点、少し不安でしたが、連絡をいただけた後はスムーズで、梱包もしっかりで良かったです。リフレッシュシールは、安心出来ます。
★4／2024年3月20日投稿／50代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
2022年前後のレビューには、営業日を限って受注と発送をしていたという記述もあります。
今の発送の条件は、次のとおりです。
| 項目 | 今の条件 |
| 発送の目安 | 注文確認・入金確認後4営業日以内 |
|---|---|
| 平日15時以降の注文 | 翌営業日以降の発送 |
| 休業日 | 土日祝 |
| 配送 | ゆうパック（時間帯指定可） |
土日祝をはさむと届くまでの日数が延びるため、急ぎの人は週の前半の注文が向いています。
ゆがみや不良は交換で対応してもらえた
届いた個体に不具合があった人の口コミには、店の対応まで書かれています。
筐体にゆがみのある商品でしたが、レビューを見て交換の提案をいただきました。基本的には値段と質の良いショップだと思うので、問題を感じた場合相談すると良いかもしれません。
★4／2025年1月21日投稿／50代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
商品不良に対して、早々に対応いただきました。
今後のお客様のためにも、商品を発送する前に確認するようにしていただきたく思います。
★4／2023年11月4日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
不具合は商品到着後90日以内に連絡すれば、店の判断で故障と確定したときに返金か交換で対応してもらえます。
一つ難点を挙げれば、使用していて気づいたのだが、F12のボタンが右側部位を押しても入力されず、中央から左側部位を押さないと駄目な点である。些細な点だが中古品ゆえの宿命かと思い、納得している。
★5／2019年1月12日投稿／60代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
キーの押し具合のような使い込みによる変化は、キートップ磨耗として保証の対象外に挙がっている項目です。
届いたら外観とキーを一通り試し、ゆがみや不良があれば90日以内の問い合わせで交換や返金を相談できます。
口コミ・評判で気になるバッテリーは、レッツタウンで2段階に確かめる
美咲柏原バッテリーは保証で守られない分、買う前と届いた後の2回で状態を確かめます。
バッテリーは保証の対象外で、動作試験もしていない
レッツタウンの保証規定には、保証の対象外として次の項目が並んでいます。
付属ソフトウェアおよび消耗品（バッテリー・内蔵電池）等の不良。
※内蔵バッテリー、内蔵電池に関しては動作試験を行っておりません。
つまり、バッテリーは保証の対象外で、パナソニック神戸工場の動作試験にも入っていません。
一方で、報告書には充電回数や満充電容量（満タンにしたときにためられる電気の量）が書かれます。
| 項目 | バッテリーの扱い |
| 保証 | 対象外（消耗品） |
|---|---|
| 動作試験 | 行っていない |
| 検査/完了報告書 | 充電回数・満充電容量が載る |
保証で守られないことと、状態を数字で見られることは、別の話として考えましょう。
ほかの店のバッテリーの扱いは、中古ノートパソコンのバッテリー確認方法と80%以上保証のショップの記事で比べられます。
買う前は、バッテリー新品交換モデルを探す
バッテリーを気にしたくない人には、バッテリー新品交換モデル（バッテリーを新品に替えてから売る商品）があります。
運営会社のプレスリリースでは、2025年2月上旬から順次掲載するとしていました。
対象は「リース満了後のレッツノートのうち特に状態の良いもの」とされ、機種名までは書かれていません。
見分け方は商品名。「【バッテリー新品交換モデル】」と入っている個体が対象です。
新品のバッテリーで使いはじめられるため、充電回数の個体差を気にする必要はありません。
【バッテリー新品交換モデル】の在庫は、レッツタウン（楽天市場）の商品一覧で探せます。
累積稼働時間を商品名に書いた個体もある
商品名の中に、累積稼働時間（これまで電源が入っていた時間の合計）を書いた個体もあります。
| 商品名に入る表記の例 | 意味 |
| 【累積稼働時間1,000H以下】 | 電源が入っていた時間が合計1,000時間以下 |
|---|---|
| 【累積稼働時間1000時間未満】 | 電源が入っていた時間が合計1,000時間未満 |
同じ機種・同じランクで迷ったときは、使われた時間が短い個体を選ぶ目安にできます。
ただし、稼働時間とバッテリーの充電回数は別の数字です。
稼働時間が短くても充電回数が多い個体はありえるため、バッテリーは届いてから報告書で確かめます。
届いたら報告書の充電回数と満充電容量を見る
届いた商品に同封される検査/完了報告書では、バッテリーについて次の項目が分かります。
| 報告書の項目 | 分かること |
| ご使用期間 | バッテリーが使われてきた期間 |
|---|---|
| 満充電容量 | 満タンにしたときにためられる電気の量 |
| 充電回数 | 満タンまで充電した回数の目安 |
| 交換目安 | 300回以上 |
先ほどの口コミの260回は、交換目安の300回に近い数字でした。
報告書のHDDチェックの欄には、累積使用時間と累積起動シャットダウン回数も載ります。
バッテリーの替えどきまで考えたい人には、中古レッツノートの寿命は何年かを書いた記事が近い内容です。
報告書には清掃やUSBのチェック結果も載る
報告書にはバッテリーだけでなく、本体の点検結果もまとめて載っています。
- 清掃
- 光学ドライブ・USBのチェック
- 無線LAN・Bluetooth・有線LANのチェック
- WiMAX・広帯域ワイヤレスのチェック
- PC-DIAG（パナソニックのパソコン診断ツール）
- OSインストール
どれも、届いたあと自分で一つずつ試すと手間のかかる項目です。
リコールバッテリー（メーカーが回収・交換の対象にしたバッテリー）についても、店は次のように書いています。
当店で販売しているPCに内蔵されている、リコールバッテリーは全て交換済みですのでご安心下さい。
報告書の項目と照らし合わせれば、届いた1台の点検の中身を自分の目で確かめられます。
注文する前に知りたい、レッツタウンの保証・返品・発送
保証は3ヶ月、客都合の返品はなし、発送は入金確認から4営業日以内が基本です。
保証は3ヶ月、届いてから90日以内の連絡が条件
レッツタウンの商品名には、「【安心の3ヶ月保証】」と書かれています。
| 項目 | 内容 |
| 保証期間 | 3ヶ月 |
|---|---|
| 連絡の期限 | 商品到着後90日以内 |
| 対応 | 店の判断で故障と確定したら返金か交換 |
| 返金額 | 支払った代金 |
| 主な対象外 | バッテリー・内蔵電池、キートップ磨耗、ドット抜けなど |
期限は購入日ではなく、商品が届いた日から90日で数えます。
初期不良（届いた時点ですでにある不具合）に気づいたときも、この期間のうちに伝えましょう。
中古販売のお店ですがメーカーリカバリー済みで３か月の保証もあり大変安心して購入できるお店です。
★5／2023年7月1日投稿／50代男性／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
90日あるからと後回しにせず、届いた週のうちに画面・キー・USBを試しておくと慌てません。
返品は故障のときだけ、キャンセルは発送前まで
店の規定には、「当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません」と書かれています。
通信販売の返品のルールは、消費者庁が次のように説明しているとおりです。
通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。
もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
レッツタウンは、客都合の交換・返金を受けない特約を示している店です。
| タイミング | キャンセルの方法 |
| 注文から30分以内 | 購入履歴から手続き |
|---|---|
| 30分以降〜発送前 | メールで連絡 |
| 発送後 | 客都合では不可 |
機種や構成は、注文の前に型番まで決めておくと取り消しの手間がかかりません。
入金確認から4営業日以内にゆうパックで発送
発送は、注文確認と入金確認のあと4営業日以内が目安です。
ここでの営業日は、土日祝を除いたお店の稼働日を指します。
平日15時以降の注文は翌営業日以降の扱いで、配送はゆうパックです。
急ぐ人は、注文する曜日に気をつけましょう。金曜の15時以降に注文すると、土日祝をはさむため発送の準備は翌週の営業日からです。
時間帯の指定ができる一方、海外への発送は行っていません。
発送の条件を確かめたら、レッツタウン（楽天市場）の商品一覧から在庫を探せます。
支払いはカードや代引、Apple Payなど6通り
支払い方法は、次の6通りから選べます。
- クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEXは分割可）
- 銀行振込（楽天銀行）
- 代金引換（日本郵便）
- Apple Pay
- コンビニ前払い（セブンイレブン・ローソンなど）
- PayPal
カードの分割払いに対応しているため、一度に払う額を分けたい人にも選びやすい支払い方法がそろっています。
カードを使いたくない人は、代金引換かコンビニ前払いが選択肢です。
代引やコンビニ前払いの手数料は、注文画面で確かめてから選びましょう。
問い合わせは平日のみ、返信は3営業日以内
問い合わせは、月曜から金曜の9:30〜17:00に受け付けています。
会社概要には3営業日以内に返信すると書かれていて、土日祝は休業日です。
口コミでは、説明の丁寧さを挙げる声もありました。メールでの応対について、先ほどの口コミにも「説明が丁寧で対応がよく」と書かれています。
金曜の夕方に送った問い合わせは、返信が翌週になることもあると見込んでおきましょう。
不具合の連絡は商品到着後90日以内が期限なので、週末をはさむ前に送ると余裕があります。
レッツタウンを運営する会社と、パナソニックとのつながり
運営会社は信託銀行グループの会社で、商品はパナソニックの工場を通って届きます。
株主は三井住友信託銀行とパナソニックホールディングスの2社
運営会社の会社概要によると、株主は三井住友信託銀行とパナソニックホールディングスの2社です。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1951年10月 |
| 資本金 | 25,584百万円 |
| 株主 | 三井住友信託銀行株式会社 84.9% パナソニックホールディングス株式会社 15.1% |
| 古物商許可 | 東京都公安委員会許可 第305530206140号 |
| インボイス | 適格請求書の発行に対応 |
パナソニックホールディングスは15.1%を出資する株主で、レッツタウンはパナソニックの直営店ではありません。
運営会社の事業紹介のページには、パナソニックグループとの関係が次のように書かれています。
また、パナソニックグループとは、当社の販売金融機能を活かし協働しています。
古物商許可（中古品の販売に要る公安委員会の許可）の番号も店の会社概要に載り、仕組みは警視庁「古物営業」が参考です。
適格請求書（インボイス）（消費税の控除に使える請求書）の発行にも対応しています。
リース満了のレッツノートが商品になるまで
商品は、会社がリース契約で使い終えたリースアップ品（リース満了で返ってきたパソコン）です。
商品が届くまでの流れ
会社がリース契約で使い終えたレッツノートが、リース満了で戻ってきます。
データの消去は、レッツタウン側の作業です。
製造・修理のノウハウを活かした動作試験とクリーニングを受けます。
純正リカバリデータ（初期状態に戻すためのメーカーのデータ）で入れ直すため、ドライバ等は原則として新品時と同じです。
検査/完了報告書とリフレッシュシールが付いた状態で出荷。
OSは正規のWindowsです。
Windows 11の対応機種は、中古レッツノートでWindows11は使えるかの記事で確かめられます。
子どもの大学用に探している人には、レッツノートを大学生が買うなら生協か中古かの記事で、生協モデルとの違いまで比べました。
実店舗はなく、買えるのは通販のみ
レッツタウンには、実物を見て買える店舗がありません。
※店頭での販売は行っておりませんので購入は通販でお願いいたします。
そのため、個体の状態を知る手がかりは、商品名の状態ランクと検査/完了報告書の2つです。
外観の傷を避けたい人は、商品名の【外観B】のような外観の表記を見比べれば絞り込めます。
探すときは楽天市場の店舗ページから
レッツタウンの商品を探すときは、楽天市場の店舗ページから入ると迷いません。
店舗ページのURLには「letstown」が入り、レビューのURLにも店舗の番号312470が使われています。
名前の似た出品者に気をつけましょう。Yahoo!ショッピングで「レッツタウン」と検索すると、店名の違う別の出品者が並びます。
注文の前に、店名と運営会社の表示が合っているかを確かめましょう。
店舗ページの商品一覧は、レッツタウン（楽天市場）から開けます。
レッツタウンが合う人、別の店が合う人を口コミ・評判から分ける
美咲柏原決め手は、書面で中身を見たいか、バッテリーの新しさか、保証の長さかの3つです。
届く1台の中身を、書面で知っておきたい人
レッツタウンは、届く1台の充電回数や使用時間を書面で確かめたい人に向いています。
理由は、検査/完了報告書が同封されることと、状態ランクが動作・液晶・外観の3つに分かれていることです。
| 状態ランク | S | A | B |
| 動作 | 使用時間が短く、全ての機能が正常 | 機能が全て正常 | 取り扱いなし |
|---|---|---|---|
| 液晶 | 傷、斑が一切無く使用時間が短い | 傷、斑が殆どない | 傷、斑が若干ある |
| 外観 | 傷、剥げが殆どない | 傷、剥げが少ない | 傷、剥げがある |
動作ランクはSとAだけを扱っていて、Bの「一部インターフェイスに不具合のある商品」は店に並びません。
つまり、レッツタウンで選ぶときに悩むのは液晶と外観のランクだけ。
動作は、全ての機能が正常な個体から選べます。
世代で迷う人は、レッツノートの型番一覧と調べ方と中古レッツノートは第8世代以降を選ぶ理由で目安をつけてから探しましょう。
報告書と状態ランクの見方は、レッツタウン（楽天市場）のリフレッシュPCの案内ページに載っています。
バッテリーは新品で使いはじめたい人
バッテリーを新品で使いはじめたい人には、バッテリー新品交換モデルがあるレッツタウン。
中古で状態の読みにくいバッテリーを、最初から新品にした個体で選べます。
合うのは、こんな人。毎日持ち歩いて電源のない場所でも使う人や、買ってから長く使い続けたい人です。
対象は状態の良い個体に限られるため、欲しい機種で見つからない時期もあります。
見つからないときは、累積稼働時間の表記と報告書の数字で選ぶ方法に切り替えましょう。
保証を長く取りたい人は、クオリットかビーストックも
保証の長さを優先したい人は、クオリットとビーストックも候補に入れましょう。
| 店 | 保証の長さ | 特徴 |
| レッツタウン（楽天市場） | 3ヶ月 | 神戸工場の検査/完了報告書が付く |
|---|---|---|
| クオリット | 12ヶ月 | 満充電80%以上の個体を販売（S〜Cランク） |
| ビーストック | 1年（公式ストアのPC） | 30日以内なら状態を理由に交換可 |
3店とも、バッテリーは保証の対象外です。
そのうえで本体の故障に長く備えたい人は、12ヶ月保証のクオリットか、公式ストアのPCが1年保証のビーストックが合います。
中古ですが、大変綺麗ですね。
レッツノートをこの価格で使えるなら次回も頼みます。
ただ、気にいったモデルがあるかはタイミングなのかな？
★4／2018年4月23日投稿／出典：楽天市場「レッツタウン」ショップレビュー
欲しい機種がレッツタウンで見つからないとき、ほかの2店の在庫が次の候補です。
クオリットとビーストックの在庫と保証の条件は、下のボタンから確認できます。
＼ 12ヶ月保証 ／
＼ 公式ストアのPCは1年保証 ／
迷ったら、パナソニック神戸工場の報告書で届く1台の中身まで確かめられるレッツタウン。
店ごとの口コミは、クオリットの評判と口コミをまとめた記事とBe-Stockの評判と口コミが参考です。
レッツタウンの口コミ・評判でよくある質問
注文の前に確かめておきたい点を、10問にまとめました。
レッツタウンはパナソニックの直営店ですか？
直営店ではなく、三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社が運営しています。パナソニックホールディングスは15.1%を出資する株主です。詳しくは株主は三井住友信託銀行とパナソニックホールディングスの2社にまとめました。
レッツタウンに実店舗はありますか？
店頭での販売はなく、購入は通販だけです。状態は商品名のランクと、届いてからの検査/完了報告書で確かめます。店舗の案内は実店舗はなく、買えるのは通販のみで原文を紹介しました。
レッツタウンの保証期間はどれくらいですか？
保証は3ヶ月で、不具合の連絡は商品到着後90日以内が条件です。店の判断で故障と確定すれば、返金か交換で対応してもらえます。条件の一覧は保証は3ヶ月、届いてから90日以内の連絡が条件の表のとおりです。
バッテリーは保証の対象になりますか？
バッテリーは消耗品として保証の対象外で、動作試験も行っていません。ただし充電回数や満充電容量は、検査/完了報告書で数字として分かります。確かめる順番はバッテリーは保証の対象外で、動作試験もしていないから始まる章が参考です。
届いたレッツノートに不具合があったらどうすればいいですか？
商品到着後90日以内に店へ連絡しましょう。筐体のゆがみや商品不良で、交換を提案してもらえたという口コミもあります。口コミの中身はゆがみや不良は交換で対応してもらえたで紹介したとおりです。
自分の都合で返品やキャンセルはできますか？
客都合の交換・返金は受け付けていません。キャンセルは注文から30分以内なら購入履歴から、発送前ならメールで申し出られます。手順は返品は故障のときだけ、キャンセルは発送前までの表が早見表です。
注文してからどれくらいで発送されますか？
注文確認と入金確認のあと、4営業日以内の発送が目安です。平日15時以降の注文は、翌営業日以降の発送に回ります。土日祝をはさむときの注意は入金確認から4営業日以内にゆうパックで発送で補足しました。
検査/完了報告書では何が分かりますか？
バッテリーの充電回数・満充電容量・交換目安のほか、HDDの累積使用時間や清掃・USBなどのチェック結果が載ります。数字の読み方は届いたら報告書の充電回数と満充電容量を見るに表でまとめました。
欲しい機種が見つからないときはどうすればいいですか？
在庫は入れ替わるので、時間をおいて商品一覧を見直してみましょう。クオリットやビーストックの在庫も見れば、選べる幅が広がります。店の選び分けは保証を長く取りたい人は、クオリットかビーストックものとおりです。
インボイス（適格請求書）は発行してもらえますか？
店の会社概要では、適格請求書の発行は「対応可能」です。発行の手続きは、店への問い合わせで確かめましょう。運営会社の情報は株主は三井住友信託銀行とパナソニックホールディングスの2社の表に載せました。
まとめ：中身を書面で確かめたい人は、レッツタウンで探そう
届く1台の中身を書面で確かめてから買いたい人は、パナソニック神戸工場で点検を受けたレッツタウンで探しましょう。
美咲柏原- 楽天の店舗レビュー239件は、星4以上が約97%
- 良い声は報告書・外観・梱包、気になる声はバッテリーと保証期間
- バッテリーは2段階で確認（買う前と届いた後）
- 保証は3ヶ月、到着後90日以内の連絡が条件
- 運営は三井住友トラスト・パナソニックファイナンス、保証を長く取りたい人はクオリットかビーストックも
口コミで気になった点は、どれも買う前か届いてすぐの確認で備えられる内容です。
バッテリーの数字を見る順番さえ決めておけば、初めての中古レッツノートでも選ぶときに迷いません。
報告書付きの中古レッツノートは、レッツタウン（楽天市場）の商品一覧から探せます。
ほかの店と比べたい人は、レッツノートの中古はどこで買うかをまとめた記事で5店の違いを確かめてからでも十分です。
