美咲
柏原この記事では、イオシスの評判と口コミを解説します。
先に答えを書くと、iPhoneやMacを買う側から見た評判は悪くありません。
- 楽天の口コミは総合4.34、星4以上が9割近い
- みん評の低評価チェッカーでは、約7割が買取（売る側）の話
- 買う側の不満は在庫キャンセル・発送の遅れ・バッテリー・Cランクの状態の4つ
- 私は8回自腹で購入、写真が残る3台は傷なし〜ほぼなし
- 迷ったら、全国の店舗在庫から状態ランク別に選べるイオシス
楽天の新着1,800件を年別に数えると、星4以上は75.3%から88.5%に増えていました。
それでも星1〜2は毎年1割前後あり、悪い口コミは今も書かれています。
| 買う側の不満 | 公式の仕組み |
| 在庫キャンセル | 通販と全国の店頭が同じ在庫を売っている |
|---|---|
| 発送・連絡の遅れ | 当日発送は平日10時までのカードか代引きだけ |
| バッテリー | 消耗品扱いで、iPhoneは特記がなければ80%以上 |
| Cランクの状態 | 経年劣化に当たらない傷や汚れがあるランク |
評判の見出しだけで見送ると、状態ランクと保証期間まで公開されている在庫を見ないまま終わってしまいます。
4つの不満の中身を知ってから注文すれば、届いた日に慌てません。
中古A・B・Cランクとも3ヶ月保証がつくイオシスの在庫と状態ランクは、下のボタンから確認できます。
＼ 中古A・B・Cランクは3ヶ月保証 ／
他の店で届いた実物と見比べたい人向けに、中古パソコンを買うならどこかを全部自腹で確かめた記事も用意しています。
運営者：柏原（かしわばら）
中古パソコン初心者購入ガイド 管理人
ThinkPad、Let's note、MacBookなど、中古パソコンを30台以上自腹で買って使ってきました。買うたびに付属品の欠品、バッテリーの劣化具合、そしてショップ表示の状態ランクと実物の差を記録しています。今使っているPC・タブレット・スマホはすべて中古です。
同じ「Aランク」でも店によって中身は違います。中古はコスパが良く、失敗は機種よりも買う場所を外したときに起きがちです。だからこのサイトでは、機種選びと同じくらい「どこで買うか」を扱っています。
仕様や制度はメーカー公式サイトのほか、IPA（情報処理推進機構）、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で順位や評価を変えることはしません。
イオシスの評判と口コミは悪い？8回買った私はまた買う
美咲柏原判断に使ったのは、楽天の星の数、年ごとの推移、みん評の低評価の内訳の3つです。
3つを並べたうえで、私はこれからもイオシスで買います。
私自身、イオシスでは2018年から8台を自腹で買ってきました。
| 買った機種 | ランク | 購入時期 |
| iPad 2018 | 中古B | 2018年12月 |
|---|---|---|
| HUAWEI P30 lite | 中古B | 2019年10月 |
| HUAWEI P10 lite | 中古B | 2020年7月 |
| Google Pixel5a 5G | 中古B | 2023年4月 |
| MacBook Air M1 | 中古A | 2023年11月 |
| iPhone12 | 中古B | 2024年1月 |
| iPhone12 | 中古B | 2025年3月 |
| Google Pixel7a | 中古C | 2025年12月 |
8台のうち6台はBランクで、Aランクは MacBook Air M1、Cランクは Google Pixel7a の各1台です。
写真が残るiPhone12（2025年3月）・iPad 2018・MacBook Air M1 の3台は、機種別の章で口コミと答え合わせします。
楽天の口コミは星4以上が9割近い
見たのは、楽天市場に出店している「中古スマホとタブレットのイオシス」の評価です。
ショップレビュー（商品ではなく店そのものへの評価）は総合4.34で、件数は6,067件ありました。
| 星の数 | 件数 | 割合 |
| ★5 | 2,889件 | 72.4% |
|---|---|---|
| ★4 | 639件 | 16.0% |
| ★3 | 217件 | 5.4% |
| ★2 | 61件 | 1.5% |
| ★1 | 182件 | 4.6% |
星4以上を足すと88.5%で9割近くになり、星1は4.6%にとどまります。
総合点は日々動くため、最新の数字は楽天市場のショップレビューが正本です。
年別に数えると評価は上向き、低評価は毎年残る
総合点だけでは、いまの評判か昔の評判かが分かりません。
そこで新着順に1,800件を読み、投稿された年ごとに星を数えました。
| 投稿年 | 件数 | 星4以上 | 星1〜2 |
| 2017年 | 20件 | 70% | 10.0% |
|---|---|---|---|
| 2018年 | 136件 | 77% | 10.3% |
| 2019年 | 156件 | 74% | 15.4% |
| 2020年 | 321件 | 90% | 6.2% |
| 2021年 | 238件 | 89% | 8.0% |
| 2022年 | 237件 | 85% | 10.5% |
| 2023年 | 170件 | 83% | 14.1% |
| 2024年 | 279件 | 90% | 7.9% |
| 2025年 | 139件 | 86% | 10.1% |
| 2026年 | 104件 | 88% | 11.5% |
2018〜19年の292件では星4以上が75.3%でしたが、2024年以降の522件では88.5%まで上がっています。
一方で星1〜2は2024年以降も9.2%あり、毎年1割前後の低評価は消えていません。
「悪い口コミは昔の話」とは言えないので、残る1割の中身は悪い評判の章に原文で載せました。
みん評の低評価は約7割が買取の話
口コミサイトのみん評では、イオシスの評価は3.35で、投稿は365件です。
星の数は楽天より低めですが、みん評には買取の利用者も書き込んでいます。
みん評の低評価チェッカー（低い評価の投稿を利用場面別に分けた表示）では、内訳が次のとおりでした。
| 利用場面 | 低評価に占める割合 |
| 宅配買取 | 52% |
|---|---|
| 店舗買取 | 15% |
| 通販 | 28% |
| 店舗購入 | 3% |
| その他 | 2% |
みん評の低評価チェッカーでは、宅配買取と店舗買取を足した約7割が買取（売る側）の話です。
たとえば次の2件は、査定で金額が下がったことへの不満を書いています。
本体傷なしバッテリー90%動作正常でしたが、カメラのシミでジャンク扱いになりました。 他店だとカメラの黒点は-3,000円だけの所もありますが、ここは-20,000円されました。…
★1／2026年9月23日投稿／宅配買取／出典：みん評「イオシス」
iphone 買取にて。 最初に仮査定の金額提示、まぁ良いかなと タブレットにサインを促され、記入中に カメラにゴミが入ってます。 コレはカメラ交換になりますと、 仮査定額から謎の14,000円ダウン•••。…
★2／2026年9月10日投稿／店舗買取／出典：みん評「イオシス」
どちらも売る側の話で、iPhoneやMacを買う人の注文や、届く商品とは別の話です。
買う側の声は残りの約3割で、その中身は悪い評判の章で4つに分けました。
買う側に絞れば、星の数も低評価の中身も気になる水準ではありません。私がまたイオシスで買うと決めた根拠は、この2つの数字です。
状態ランクを商品ごとに載せているイオシスの在庫は、下のボタンから見られます。
＼ iPhone・iPad・Macの中古がそろう ／
イオシスの良い評判：口コミで多いのは綺麗・早い・梱包
良い口コミは、届いた実物の綺麗さ、届くまでの早さ、梱包、保証の4つに集まっていました。
説明どおりで思ったより綺麗だった
高評価の口コミで目立ったのは、届いた実物が思ったより綺麗だったという声です。
迅速丁寧な対応だったのと商品のスマホも価格の割には綺麗な状態で満足いく買い物ができたと思ってます
★4／2026年9月12日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
Bランクスマホでしたが、写真通りの綺麗な状態でした。 梱包については、本体が緩衝材でしっかり梱包されてはいるものの、厚紙補強もない状態だったので少し驚きました。…
★4／2026年6月24日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
これまでけっこうたくさんのPCやタブレットなどを自分用に買ってきましたが、Bランクの今回の商品を見たときに、同じ価格帯でも、自分が思っていた以上に良品を扱っておられる印象をもちました。…
★5／2023年6月20日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
公式の定義で、中古Bランクは「特に目立つ傷などがないが、経年劣化による使用感のある中古品」です。
私のiPhone12とiPad 2018もBランクで、肉眼で分かる傷はほぼ見当たりませんでした。
Bランクで綺麗だったという声は、この定義どおりの届き方といえます。
ランクは外装の目安です。同じBランクでも個体差は出るので、写真と説明は1台の目安として読みましょう。
注文してから届くまでが早かった
発送の早さをほめる声も多く、次の3件は届くまでの日数に触れています。
発送も書かれてた日数ぐらいで届き、お店には満足です。…お店の対応は満点です
★5／2026年9月7日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
シッピング早いし満足してます。…
★3／2025年8月26日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
Lenovo Tab K10を購入しました。 注文後翌々日に届きました。 商品の状態、バッテリーのもちも問題なく満足です。
★5／2024年8月10日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
早さの理由は、公式の当日発送の条件にあります。
平日10時までに注文と決済が済み、支払いが代金引換かクレジットカードなら、当日発送の対象です。
| 私の注文 | 発送 |
| iPad 2018（朝9時31分に注文・カード決済） | 同じ日の18時32分に発送完了 |
|---|---|
| MacBook Air M1 | 購入した翌日に発送 |
2台とも、書かれていた条件どおりの早さで届いています。
梱包がしっかりしていた
梱包の声では、緩衝材でしっかり包まれていたという内容が目立ちました。
プチプチで梱包されており、きちんとされていた
★3／2024年1月27日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
商品は確かなものでした。発送の梱包も丁寧な印象を持ちました。ただ、自動の注文受注の連絡後、発送予定日が分からなかったの心配でした。ちなみに出荷まで4日でした。問い合わせフォームは見ていらっしゃらないようです。
★3／2025年2月26日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
思っていたよりも大きな箱に梱包材をしっかりと詰めた状態で届いたので驚きました。丁度良いサイズの箱ではなかったので、大きめのノートPCやデスクトップPCなどの発送に使うものを活用されたのかなと思いますが、配送中に破損しないように気遣って頂けたと感じられました。…
★5／2025年1月23日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
2件目のように、梱包は丁寧でも発送予定日が分からず心配だったという声もあります。
公式の案内では、パソコンは出荷前に動作検証とクリーニングを済ませ、段ボールとエアキャップで梱包すると書かれていました。
| 私が買った機種 | 届き方 |
| iPhone12 | 紙袋の中でプチプチに包まれていた |
|---|---|
| iPad 2018 | 紙袋の中で厚いプチプチとエアークッションの二重 |
| MacBook Air M1 | 段ボール箱に緩衝材、本体はさらにプチプチ |
| HUAWEI P30 lite（2019年） | 紙袋の中でプチプチに包まれていた |
| Google Pixel7a（2025年12月） | 宅急便コンパクトの箱の中でプチプチに包まれていた |
紙袋を心配する声もありますが、紙袋で届いた私の3台はどれも中がプチプチで厳重でした。
2025年12月に買った Google Pixel7a は、紙袋ではなく宅急便コンパクトの箱で届きました。
スマホの届き方は、買った時期や商品によって紙袋のことも箱のこともあります。
赤ロム保証や保証期間が心強い
保証をほめる声では、赤ロム保証と保証期間が挙がっていました。
赤ロムは、端末代の未払いなどで通信会社に通信を止められた状態（ネットワーク利用制限）のことです。
携帯電話を買うということに際して、安心なショップであるかどうかが重要かなと思います。こちらは、創業30年ということで、保証期間もあるし赤ロムもチェックしてもらっているようなので大丈夫かと思っています。
★5／2026年9月11日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
最新のiPhone17の未使用品を買いました。正規の店でなくこういうショップで買うのが初めてで、少し怖かったですが確かに未使用品で、且つ問題なく使えています。…
★5／2026年6月21日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
赤ロムの保証は、公式の保証ページに次のように書かれています。
保証書および付属品に欠品がない場合に限り、保証期間の有無に関わらず保証対応をさせていただきます。
| 商品の状態 | 保証期間 |
| 新品 | メーカー保証（商品により異なる） |
|---|---|
| 未使用品 | 当社6ヶ月（メーカー修理は使えない） |
| 中古Aランク・Bランク・Cランク | 当社3ヶ月 |
イオシスの中古はA・B・Cのどのランクでも3ヶ月の保証がつき、Cランクでも期間は短くなりません。
どちらの保証も、保証書を兼ねる納品書と付属品を手元に残しておくことが前提です。
イオシスの悪い評判と口コミは4つ、どれも理由がある
美咲柏原楽天の星1〜2（2024年以降の48件）を読むと、買う側の不満は次のテーマにほぼ分かれました。
| 不満のテーマ | 件数 |
| 状態・表記違い・付属品（管理シールを含む） | 16件 |
|---|---|
| 問い合わせへの対応 | 11件 |
| 届いてすぐの動作不良 | 10件 |
| 発送・連絡の遅れ | 9件 |
| バッテリー | 8件 |
| 在庫キャンセル | 6件 |
問い合わせへの対応の不満は、動作不良や発送の遅れと同じ投稿に書かれていることが多いので、それぞれの節で一緒に扱います。
届いてすぐの動作不良は、状態の話と同じく届いた日に確かめる節にまとめました。
店の連絡や対応が遅かったという声も、手を加えずにそのまま載せました。
在庫キャンセルは店頭と在庫を分け合っているから
在庫キャンセルの声は、在庫の確認に日数がかかった、確認のあとで条件が変わった、という内容です。
遅くて発送の連絡ないんかーい。在庫確認も落札してから2日後やん。確認したら送ってよ。
★1／2025年10月4日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
このショップの 次の日発送は期待しないほうが良いです 余りに商品が届かないので 問い合わせをしたところ 発送の準備していますと回答されました 準備に何日かかるのでしょう？ 高額商品のため 遅くなるのでしたら 事前に言って欲しかったです ショップは販売ポリシーから 発送してないのにキャンセルも出来ないとのこと 当然いまだ謝罪の一言もないです ショップの対応には本当に失望しました
★1／2026年4月23日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
私が購入した商品タイトルに「【ネットワーク利用制限▲】」の表記はありませんでした。…・イオシスさんで在庫確認後の「ご注文誠にありがとうございます」メール中から、商品タイトルに「【ネットワーク利用制限▲】」が付与されていました。…掲示している内容と実際の商品の条件が異なった場合は、そのまま配送するのではなく、購入意思が変わらないか確認してもらうべきじゃないかなと思いました。あまりいい印象ではありません。
★2／2026年5月19日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
理由は、公式の在庫の案内にそのまま書かれています。
当社の商品は全国にある実店舗との共有の在庫となっており、商品の中には倉庫ではなく店頭に並んでいる商品が存在します。
…上記の理由で在庫が確保できない場合があり、その際はお詫びのメールをお送りすると共に、ご注文のキャンセル手続きをさせていただいております。
つまり画面に在庫ありと出ていても、注文の受付が決まるのは注文受付完了メールが届いてからです。
店頭で先に売れれば、通販の注文はキャンセルになります。
受付完了メールが届くまでは、今のスマホの売却や解約は待ちましょう。メールが届いたら、商品名の表記が注文時と同じかも見比べておくと、3件目のような行き違いに早く気づけます。
発送や連絡の遅れは注文の時間と払い方で変わる
発送の遅れでは、遅れたこと自体よりも、遅れの連絡がなかったことへの不満が目立ちます。
台風の影響で配送遅れるなら 連絡欲しかったです
★2／2026年6月4日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
発送遅すぎて渡す人が帰りました ショップ都合のせいです
★1／2025年10月13日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
金曜日の夜に注文した中古iphoneですが、月曜の夜になってようやく発送連絡。土日も営業しているはずなのに。…
★2／2022年12月12日投稿／通販／出典：みん評「イオシス」
公式が案内している発送の条件は、次のとおりです。
| 注文と支払い | 発送 |
| 平日10時までに注文し決済完了（代金引換かクレジットカード） | 当日発送の対象 |
|---|---|
| 10時を過ぎた注文 | 翌営業日以降 |
| 銀行振込・郵便振替で15時までに入金が反映されない | 翌営業日以降 |
| 商品が大阪・東京・名古屋・福岡の各店に分かれている | 翌営業日以降 |
| 台風や交通事情で配達が遅れる | 翌営業日以降 |
当日発送の対象は平日10時までのカードか代引きに限られ、金曜の夜の注文は当日発送の対象外です。
商品が複数の店に分かれていると、そろえるまでに日数がかかります。
条件を知っていても、遅れるなら連絡がほしいという不満は消えません。急ぐ人は、平日の朝10時までにカードか代引きで注文すると、当日発送の条件に乗ります。
バッテリーの不満は消耗品で保証の外だから
バッテリーの不満は、届いた端末の減りが思ったより早かったという声です。
バッテリー劣化を保証対象外としています。 そしてバッテリー劣化したものを送ってきます。 楽天ミニですが、満充電から3時間で充電切れます。 使ってなくてもね。交換必須です。 保存状態悪いので、信頼できないショップです。
★1／2025年11月11日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
外見はほぼ完璧、バッテリーは自分が所有している第一世代ミニよりも劣化が激しい、説明に書いてないミュートボタンガタガタは経年劣化ではないでしょうね。見落としかな？外見以外が期待よりダメダメで嫌になりますね。チェックはもう少し緻密にしてもらいたいものですね。
★2／2024年5月17日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
公式の保証ページでは、バッテリーは消耗品扱いで、保証から外す項目に入っています。
バッテリーに関する一切の不具合（弊社では消耗品扱いとなるため。ただしスマートフォン・携帯電話・タブレットに限り、完全に充電できない場合は除く）
スマホとタブレットは完全に充電できない場合だけが保証の対象で、パソコンのバッテリーは保証の外です。
減りが早いだけでは保証の対象になりませんが、中古スマホとタブレットには届いて7日以内の返品の仕組みがあります。
バッテリーの基準は、機種ごとに別々。iPhoneは商品名に特記がなければ80%以上、iPadとMacBookには目安の表記がありません。条件はiPhoneのバッテリーの章とMacの保証の章にまとめました。
Cランクの傷や表記違いは届いた日に確かめる
状態の不満は、傷が思ったより深かった、表記と中身が違った、届いてすぐ動かなかった、という3つに分かれます。
SIMロック解除済みとの表記でしたが SIMロックが解除されておりませんでした 状態Cということもあり覚悟の上購入いたしました しかしカメラレンズのコーティング剥がれや画面の深い引っ掻き傷には驚きました いままでイオシスさんで買った個体はすごく綺麗で状態の良いものばかりだったので今回のには余計に驚いています そこを加味して今回は星２とさせていただきました
★2／2026年7月8日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
わかりにくい場所に記載しているのが問題ではないでしょうか。最新版しかできないのなら中古を売る上で商品欄にわかりやすく記載しておくのが普通かと思いますが、しかも購入後すぐに説明欄を削除したのも意図的に感じます。…
★1／2026年4月11日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
Aランクのipad pro第4世代とapple pencil第2世代を購入しましたがペンと本体が接続出来ません。 本体のBluetoothは問題なかったのでペンを一度交換してもらいました。それでも駄目だったので問い合わせたら返品という形になりました。…交換返品云々の対応はスムーズでした。
★1／2025年7月28日投稿／通販／出典：みん評「イオシス」
Bランクの中古スマホを購入しましたが、タッチパネルが反応しないジャンク品が届きました。 交換または返品手続き中ですが、大変不快な取り引きでした。 あと、ショップの対応が非常に遅い。
★1／2024年2月6日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
ランクの定義は、公式に次のように決められています。
| ランク | 公式の定義 |
| 中古Aランク（美品） | 使用感の少ない外装の美しい中古品 |
|---|---|
| 中古Bランク（良品） | 特に目立つ傷などがないが、経年劣化による使用感のある中古品 |
| 中古Cランク（並品） | 経年劣化に該当しない傷、汚れなどのある中古品 |
さらに、スマホやタブレットの商品写真はイメージ画像で、実物とは状態が違うことがあると公式に書かれています。
傷などは分かる範囲内で商品ページ、商品名に記載しておりますが、複数ある在庫のうち1台の説明となりますので、細かい傷などは個体により差があることがございます。
私が2025年12月に買った Google Pixel7a は、中古Cランクでした。
写真で見る限り、画面と背面に目立つ傷は見当たりませんでした。
ただし、これは1台の例です。口コミのように深い傷のCランクも届くので、見た目を気にする人に、Cランクは勧めません。
動作不良は、公式の保証ページで「保証期間内であれば、初期不良や動作不良について、当社が交換または返金を承ります」とされていて、中古A・B・Cランクとも3ヶ月の保証の対象です。
表記違いや動作不良は、届いた日に外装・画面・タッチ・通話・SIMロック・付属品を商品ページと見比べれば、保証期間のうちに連絡できます。
連絡先は購入した窓口です。通販で買った分は通信販売部が受け付け、保証を受けるには納品書と付属品がそろっている必要があります。
4つの不満のうち、状態と発送の2つは注文のしかたで先回りできる話です。
Bランク以上のイオシスの在庫は、下のボタンの先で機種ごとに並んでいます。
＼ 状態ランク別に選べる ／
iPhone編：イオシスの評判と口コミをiPhone12で答え合わせ
美咲柏原iPhoneは、私の1台でも口コミでも、外装の綺麗さとバッテリーの数字が話題の中心でした。
私のiPhone12はBランクでも傷なし、バッテリー86%
2025年3月に、イオシスで中古のiPhone12を自腹で買いました。
| 項目 | 内容 |
| 機種 | iPhone12 A2402（MJNJ3J/A）128GB パープル |
|---|---|
| 状態ランク | 中古Bランク |
| 付属品 | 外箱・ケーブル・SIMピン・マニュアル |
| 購入日 | 2025年3月24日 |
| 購入価格 | 42,800円（当時） |
| バッテリー容量 | 86%（届いた時点） |
背面・側面・角まで見ても、肉眼で分かる傷は見当たりませんでした。
背面には「消去結果：成功」と書かれたシールが貼られ、付属のケーブルとマニュアルは使った跡が見えないほどでした。
バッテリー容量は86%で、80%の基準は上回っていました。
開封から付属品まで写真で並べた記録は、イオシスで中古iPhoneを買ってみた自腹レビューに残しています。
iPhoneの口コミは綺麗さとバッテリーの話が多い
iPhoneの口コミでは、傷の少なさと並んで、バッテリーの数字を書き込む人が多くいました。
こどものスマホデビューにiphone seを購入しました。バッテリーは88%で、気になる傷は全くなく良品です。発送も早かったです。 他の家族の買い替えの際にも利用したいと思います。
★5／2026年3月29日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
iPhone SE 第２世代 中古Bランクを購入しました。 フレーム下部に少し目立つ小さな傷があるだけで、画面と背面には傷のないとても綺麗なものが届き驚きました。…
★5／2024年3月19日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
２度目の利用でした。i-phoneBランクですが、小さな傷で全く問題ありません。バッテリー残量は85%でした。因みに２年前の前回もi-phoneBランク、バッテリー残量90%でした。まだ現役で使用中。どちらも良品です。…
★5／2024年10月12日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
iPhone15Pro買ったけど たしかに傷ないしめちゃくちゃいい！ だけどバッテリーは81％🤣 これは変えないと長く使えないかな😑😑 …たしかに80％以上だけど これをAランクで売るのはなぁと。笑…
★4／2025年12月30日投稿／通販／出典：みん評「イオシス」
4件目は、外装はAランクでもバッテリーが81%で残念だったという声です。
ランクの定義に書かれているのは外装の傷と動作で、バッテリーの数字は出てきません。
外装とバッテリーは、別々に確かめるものと考えておきましょう。
iPhoneだけはバッテリー80%以上が基本
イオシスの中古iPhoneには、バッテリーについての独自の基準があります。
イオシスで販売している中古iPhoneのバッテリー最大容量は、商品名に特筆記載がない物は全て80%以上となっています。
バッテリー最大容量80%未満の中古iPhoneは、商品名に【バッテリー80%未満】の記載があります。
つまり商品名に【バッテリー80%未満】と書かれていない中古iPhoneは、80%以上の個体です。
ただし同じ80%以上でも、口コミの81%から私の86%まで幅があります。
数字にこだわる人は、届いた日に設定アプリの「バッテリーの状態」で、容量のパーセンテージを確かめましょう。
私のiPhone12は86%で届きました。購入した当時は商品ページに80%以上の表記がなく、今は基準が商品名で分かるぶん選びやすくなっています。
iPhoneは7日以内の返品とイオサポが使える
通信販売では、店が広告で出している返品の条件（特約）が優先されます。
通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
イオシスは客都合の返品を保証の対象外にする代わりに、届いて7日以内に返せる仕組みを用意しています。
それが1weekあんしんサポートで、条件は次の表のとおり。
| 項目 | 1weekあんしんサポートの条件 |
| 対象 | 中古スマホ・中古タブレット（iOSかAndroid）の中古A・B・Cランク |
|---|---|
| 買った場所 | イオシスのWEBサイト（店舗で買った分は対象外） |
| 期間 | 商品到着後7日間以内 |
| 支払い | クレジットカード・Amazon Pay・Apple Pay |
| 金額 | 1点で2万円以上 |
| 回数 | 1人1ヶ月に1点まで |
| 返送料 | 購入者の負担 |
iCloudのアカウントやeSIMが残ったままだと返品できないので、送り返す前にサインアウトしておきます。
延長保証のイオサポは2種類で、どちらもスマホとタブレットが対象です。
| 延長保証 | 対応する故障 |
| イオサポ | 通常の3ヶ月保証に1年を足し、自然故障に対応 |
|---|---|
| イオサポ+ | 自然故障に加えて、落下や水没などの自分で壊した故障に1回まで対応 |
iPhoneは、買う前の数字と買った後の逃げ道の両方がそろう機種。商品名で80%以上か分かり、届いて7日以内なら条件つきで返品でき、延長保証も足せます。
イオシスは、中古iPhoneをバッテリーの基準と返品の仕組みを見ながら選びたい人におすすめの店です。
イオシスの中古iPhoneの在庫と状態ランクは、下のボタンから確認できます。
＼ 特記がなければバッテリー80%以上 ／
イオシス以外の買い先も並べて見たい人は、iPhoneの中古を買うならどこかをまとめた記事に一覧があります。
iPad編：イオシスの評判と口コミをiPad 2018で答え合わせ
美咲柏原iPadは返品と延長保証がiPhoneと同じで、違いはバッテリーの目安の表記がないことだけです。
私のiPad 2018はBランクで傷ほぼなし、当日発送
私がイオシスで最初に買ったのが、このiPad 2018です。
| 項目 | 内容 |
| 機種 | iPad 2018 Wi-Fiモデル A1893（MRJP2J/A）128GB ゴールド |
|---|---|
| 状態ランク | 中古Bランク |
| 付属品 | 本体のみ |
| 注文 | 2018年12月5日 9時31分 |
| 発送完了 | 同じ日の18時32分 |
| 購入価格 | 42,800円（当時） |
| バッテリー | 93.7%・充電サイクル104回（iMazingで計測） |
10時前の注文でカード決済だったため、注文した日のうちに発送されています。
画面もフレームも光を当てて見ましたが、パッと見て分かる傷はほぼありません。
当時のiPadは設定アプリで容量を見られなかったため、Windows向けアプリのiMazingで測りました。
結果は充電サイクル（使った電気の合計が満充電1回分に達した回数）が104回、容量は93.7%でした。
1台の実測値で、iMazingの数値は目安として見ています。
iPadの口コミは説明どおりの綺麗さに満足する声
iPadの口コミでは、商品説明どおりの状態で届いたことに満足する声が目立ちます。
はじめて中古iPadを購入しました。 とても悩んだ末、こちらで購入しましたが、外観はとてもキレイな状態で、バッテリーの容量を調べてみたところ98%と、そこそこの状態のものでした。 購入から発送までも手早く、助かりました。 保証が3ヶ月あるのも安心できます。 有意義に使用していきたいです。
★5／2025年6月17日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
綺麗な状態で早急に送ってもらい、ありがとうございました。中古品のiPad購入でしたが、事前情報通りの商品でした。…
★5／2024年4月14日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
iPhoneに続きiPadAirの購入です。商品説明通りのキレイな製品が届き満足しています。
★5／2024年7月6日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
一方で、SIMロック解除の表記と中身が違っていたという声もありました。
iPadの中古を購入しました。 SIMロック解除、と強調して書かれた商品があり、 新たなにSIM契約できると思い購入しました。 しかしいざ、契約に行き、SIMカードを差し込むと 使えない、調べたところ解除されていない と衝撃の事実でした。 すぐ電話し、対応を求めたが、 担当者が不在とのことで、翌日対応でもいいかと。…
★1／2022年11月12日投稿／通販／出典：みん評「イオシス」
セルラーモデルを買う人は、届いた日に手持ちのSIMを挿して通信できるかまで試しておくと安心です。
Wi-Fiモデルは通信の心配がないので、外装と画面の確認で足ります。
iPadも返品とイオサポの対象、バッテリーの目安はない
iPad Air5の商品ページには「1weekあんしんサポート対象商品」と表示されていました。
iPhoneと同じ条件で、届いて7日以内の返品を申し込めます。
延長保証のイオサポも、スマホとタブレットが対象なのでiPadに付けられるオプションです。
| 項目 | iPhone | iPad |
| 7日以内の返品 | 対象 | 対象 |
|---|---|---|
| イオサポ | 対象 | 対象 |
| バッテリーの目安 | 特記なしなら80%以上 | 表記なし |
違いはバッテリーで、iPadにはiPhoneのような80%以上の表記ルールがありません。
iPadを買った人は届いた日にバッテリーを測り、気になれば7日以内に返品を考えましょう。
イオシスは、iPadを返品の仕組みつきで試したい人に向いています。届いて7日以内なら条件つきで返品でき、延長保証のイオサポも付けられるからです。
イオシスの中古iPadの価格や在庫は、下のボタンから確認できます。
＼ 届いて7日以内なら返品OK（条件あり） ／
他の店のiPadも見比べたい人には、iPadの中古をどこで買うかをまとめた記事があります。
Mac編：イオシスの評判と口コミをMacBook Air M1で答え合わせ
美咲柏原MacBookは状態の良さに満足する声が多い一方で、返品と延長保証がiPhoneやiPadと違います。
私のMacBook Air M1はAランクで傷なし、バッテリー94%
2023年11月に、イオシスでMacBook Air M1のAランクを自腹で買いました。
| 項目 | 内容 |
| 機種 | MacBook Air Retinaディスプレイ 13.3 MGN93J（M1） |
|---|---|
| 状態ランク | 中古Aランク |
| 付属品 | 箱・30W電源アダプタ・ケーブル・マニュアル |
| 購入日 | 2023年11月16日（翌日に発送） |
| 購入価格 | 91,800円（当時） |
| バッテリー容量 | 94%（届いた時点） |
天板も底面も、傷や擦れは見当たりませんでした。
キートップのハゲもなく、Touch IDも問題なく動いています。
バッテリー容量は94%で、状態の表示は「正常」でした。
緩衝材の下で、本体はさらにプチプチに包まれていました。
各部の写真を並べた記録は、イオシスで中古のMacBook Air M1を買ってみた購入レビューにまとめています。
Macの口コミはすぐ使えた声とロックが残っていた声
楽天の店はスマホとタブレットが中心で、Macの声は多くありません。
その中の良い声は、届いてすぐ使えたという内容です。
初めてのMacBookなので、まずは中古で購入してみました。高額商品なので、確認のお電話をいただき、確認後はすぐに発送していただいて助かりました。また、最低限の設定がされているとのことで、すぐに使うことができました。MacBook初心者には大変うれしいサービスでした。
★5／2023年12月27日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
Mac mini M4を購入しましたが、新品未開封でした。発送も迅速で2・3日で届きました。
★5／2024年12月18日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
気になる声は、在庫キャンセルと、Cランクの状態でした。
MacBook Pro m1が何処よりも安く売っていたので、ネットから購入したら、翌日売り切れたと連絡があった。でもその晩入荷したのか在庫あったので、再度購入したが、営業時間外にも関わらず売り切れたと言われました。 在庫の確認がリアルタイムじゃないとのことで、こちらから在庫の確認をする必要があります。…
★1／2021年1月18日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
ランクCのiMacを購入。不満点があったため他者購入時の参考情報として投稿する。 個人的にはBランク以上の商品をすすめるのと、店側には、電化製品はホコリに弱いため商品の清掃と管理の向上を期待する。…
★2／2021年3月6日投稿／出典：楽天市場「中古スマホとタブレットのイオシス」ショップレビュー
Yahoo!知恵袋には、前の持ち主のロックやパスワードが残っていたという質問もありました。
イオシスで2週ほど前にMacBookを買いました。初のMacでしたが気に入ったのでより新しい機種を買い直そうと、『全ての設定とコンテンツを消去』を実行したところ、アクティベーションロックになってしまい、前所有者と思われるメールアドレス＝AppleIDでロックされています、の表示になってしまいました。
2022年6月3日の質問／出典：Yahoo!知恵袋
イオシスで、MacBook Airを購入しました。しかし電源を入れると、userのアイコンがあり、パスワードを求められています。そのパスワードはなんなのでしょうか？まったく知らされてないので、動きません…
2022年12月13日の質問／出典：Yahoo!知恵袋
アクティベーションロックは、前の持ち主のApple IDが残っていると初期設定から先に進めなくなるロックです。
投稿は2021〜2022年のものですが、中古のMacでは届いた日にロックの有無を確かめることが欠かせません。
ロックの質問をした人は、Cランクで3ヶ月の保証期間内だったので店に申し出ると書いていました。
Macは返品OKもイオサポも対象外、バッテリーも保証の外
1weekあんしんサポートの対象はiOSかAndroidのスマホとタブレットで、MacBookは対象に入りません。
MacBookの商品ページで確認できたのは、「当社3ヶ月間保証」の表示だけでした。
| 項目 | iPhone | iPad | MacBook |
| 7日以内の返品 | 対象 | 対象 | 対象外 |
|---|---|---|---|
| イオサポ | 対象 | 対象 | 記載なし |
| バッテリーの保証 | 完全に充電できない時のみ | 完全に充電できない時のみ | 対象外 |
| バッテリーの目安 | 特記なしなら80%以上 | 表記なし | 表記なし |
パソコンのバッテリーは、充電できなくなっても保証の外に置かれています。
Macを客都合で返すことはできないので、選ぶときの頼りは状態ランクと3ヶ月保証です。
MacはAランクを選ぶと、見た目の不満を減らせます。私のAランクは傷なしで届き、動作の不具合は3ヶ月の保証で交換か返金の対象です。
Macは届いたらロックとバッテリーをすぐ確認
商品ページでバッテリーの状態が見えないという声は、知恵袋にもありました。
イオシスで中古のMacBookを購入したいのですが、商品のランクやスペック以外の情報確認ができません。特にバッテリーがどれくらい消耗しているか見たいのですがネットからだと見れませんか？また購入する際は何ランク以上ならば安心できますでしょうか？
2025年10月1日の質問／出典：Yahoo!知恵袋
見えない以上、確かめるのは届いた日です。
中古Macが届いた日の確認
電源を入れて初期設定を進め、前の持ち主のApple IDやパスワードを求められないか確かめます。
システム設定の「バッテリー」から「バッテリーの状態」を開き、容量のパーセンテージを確認。
天板・キーボード・画面・端子を、商品ページのランクと付属品の表記と照らし合わせます。
納品書と付属品をそろえて、通販で買った分は通信販売部へ連絡を入れましょう。
この4つを届いた日に済ませておけば、保証期間を残したまま気づけます。
届いてから確かめる項目は、中古パソコンを買ったらやること10項目を全解説した記事でも順番に並べました。
Aランクと3ヶ月保証で選べるイオシスの中古MacBookは、見た目の状態を重視する人におすすめです。
イオシスの中古MacBookは、下のボタンからチップやランク別の在庫が見られます。
＼ Aランクから選べる中古MacBook ／
他の店も含めた買い先は、MacBookの中古はどこで買うのが正解かをまとめた記事に並べています。
イオシスはどんな会社？丸紅グループの中古ショップ
イオシスを運営する株式会社イオシスは、総合商社の丸紅株式会社の完全子会社です。
運営は丸紅の完全子会社の株式会社イオシス
2024年に丸紅と資本業務提携を結び、2026年7月1日の発表で完全子会社になりました。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社イオシス |
|---|---|
| 設立 | 1998年10月30日 |
| 創業 | 1996年（丸紅の発表） |
| 所在地 | 大阪市中央区博労町三丁目5番1号 |
| 親会社 | 丸紅株式会社 |
発表の中身は、丸紅株式会社のニュースリリースで読めます。
「怪しい店では」という不安への答えは、大手商社のグループ会社が運営しているという事実です。
店舗は東京・名古屋・大阪・神戸・広島・福岡
イオシスは通販だけでなく、全国に実店舗を構えています。
- 東京：アキバ中央通店・アキバ路地オモテ店・アキバ路地裏ジャンク店・新宿西口店・新宿東口店・中野サンモール店
- 名古屋：名古屋大須店
- 大阪：なんば店・日本橋4丁目店
- 神戸：神戸三宮店
- 広島：広島本通店
- 福岡：福岡天神店
通販の在庫はこれらの店頭と共有なので、在庫キャンセルが起きる理由もここにあります。
保証の対応は購入した店舗でだけ受けられ、通販で買った分は通信販売部へ送り返す形です。
イオシスを装う偽サイトの見分け方は、よくある質問の最後に載せました。
イオシスの評判と口コミから見た、買っていい人と別の店がいい人
評判と口コミを読み、自腹で3台を確かめたうえで、イオシスで買っていい人ははっきりしています。
- 状態ランクと保証期間が公開されている
- 欲しい機種を店頭在庫ごと探せる
- 届いてからの返品や延長保証を足せる
3つとも満たすのがイオシスで、とくにiPhoneとiPadは返品と延長保証まで選べます。
イオシスで買っていい人
イオシスは、iPhoneやiPadを状態ランクと保証を見ながら選びたい人に向いています。
- 状態ランクと3ヶ月保証を見て選びたい人
- iPhoneやiPadで、届いて7日以内の返品や延長保証を使いたい人
- 欲しい機種を全国の店頭在庫ごと探したい人
- MacBookをAランクの見た目で選びたい人
イオシスは、中古A・B・Cランクのどれにも3ヶ月の保証がつく点に強みがあります。
良い点と弱点の一覧は、イオシスで中古パソコンやスマホを購入するメリット・デメリットにまとめました。
別の店も見ておきたい人
条件によっては、別の店を先に見たほうが話が早い人もいます。
- MacBookでもバッテリーの保証まで欲しい人
- 1台ごとの実物の写真を見て選びたい人
- パソコンを理由を問わず返品できる店で買いたい人
バッテリーに保証をつける店は、中古ノートパソコンのバッテリー確認方法と80%以上保証のショップで探せます。
店ごとの返品の条件や実物写真の違いは、中古パソコンを買うならどこかを1店ずつ写真で確かめた記事に並べて載せました。
ただ、iPhoneとiPadを買う人にとっては、返品と延長保証がそろうイオシスを外す理由は見当たりません。
迷ったら注文前にこの3つだけ
注文前に決めておくことは、次の3つで足ります。
- 見た目を気にする人はBランク以上を選ぶ
- 急ぐ人は平日10時までにカードか代引きで注文する
- 納品書と付属品を保証期間中は捨てない
3つ目の納品書は保証書を兼ねるので、なくすと保証が受けられません。
迷ったら、全国の店舗在庫からランク別に選べるイオシスで、Bランク以上の1台から選びましょう。
イオシスのBランク以上の在庫と保証の条件は、下のボタンから確認できます。
＼ 中古A・B・Cランクは3ヶ月保証 ／
イオシスの評判と口コミでよくある質問
イオシスの評判と口コミについて、よく聞かれる10の質問に答えます。
イオシスはやばいですか？
楽天のショップレビューは総合4.34で、星4以上が9割近くあります。みん評の低評価チェッカーでは約7割が買取の話で、買う側の不満は在庫・発送・バッテリー・状態の4つです。数字は評判と口コミの章にまとめました。
イオシスで注文すると、届くまでどう進みますか？
注文後に店頭で在庫を確かめ、確保できたら注文受付完了メールが届きます。平日10時までに注文と決済が済み、支払いがカードか代引きなら当日発送の対象です。条件は発送の章の表のとおり。
イオシスのCランクはハズレですか？
Cランクは公式に「経年劣化に該当しない傷、汚れなどのある中古品」とされ、動作に問題がない前提のランクです。見た目を気にする人には、Bランク以上を勧めます。定義はCランクの章の表のとおり。
注文したのにキャンセルされるのはなぜですか？
通販の在庫が全国の店頭と共有で、注文の前に店頭で売れることがあるためです。在庫が確保できないと、お詫びのメールとともにキャンセルになります。仕組みは在庫キャンセルの章で説明しました。
イオシスの中古iPhoneのバッテリーは何%ですか？
商品名に【バッテリー80%未満】の記載がない中古iPhoneは、80%以上です。私のiPhone12は86%で届きました。基準はiPhoneのバッテリーの章に載せています。
MacBookのバッテリーは保証されますか？
パソコンのバッテリーは消耗品扱いで、保証の対象外です。スマホとタブレットは、完全に充電できない場合だけ保証の対象になります。機種ごとの違いはMacの保証の章の表のとおり。
届いた商品は返品できますか？
客都合の返品は保証の対象外ですが、中古スマホと中古タブレットは届いて7日以内なら返品できます。WEBサイトで買った中古A・B・Cランクなど1weekあんしんサポートの条件があり、MacBookは対象外です。条件は返品の章の表にまとめました。
個体の写真を送ってもらえますか？
公式FAQでは、個体管理をしていないため、個別の写真撮影は原則として受けていないと案内されています。スマホやタブレットの写真はイメージ画像の場合もあり、実物と状態が違うことがあるとの説明です。ランクの読み方はCランクの章で紹介しました。
保証書をなくしたらどうなりますか？
通販では納品書が保証書を兼ねていて、なくすと保証の対象外になります。箱や説明書、ケーブルなどの付属品をなくした場合も同じ扱いです。捨てないための注意は注文前の3つの章に書きました。
イオシスを名乗る偽サイトはどう見分けますか？
公式は、日本語の表記がおかしい、値段が極端に安い、支払いが振り込みだけ、という特徴を挙げて注意を呼びかけています。注文は公式ドメインのiosys.co.jpか、楽天市場の店から行いましょう。運営会社と店舗は会社の章で確かめられます。
まとめ：イオシスの評判と口コミは気にしすぎず、Bランク以上から選ぼう
美咲柏原イオシスの評判は、買う側に絞って読めば気にしすぎる必要はありません。
- 楽天の口コミは星4以上が9割近く、みん評の低評価チェッカーでは約7割が買取の話
- 良い口コミは綺麗・早い・梱包・保証の4つ
- 悪い口コミは在庫キャンセル・発送の遅れ・バッテリー・Cランクの状態
- iPhoneとiPadは7日以内の返品とイオサポ、Macは対象外
- 迷ったら、全国の店舗在庫からランク別に選べるイオシスでBランク以上
悪い口コミの多くは、在庫の分け合いやバッテリーの扱いのように、先に知れば備えられる中身でした。
中古は1台ずつの在庫なので、評判を調べているあいだに狙っていた個体が売れることもあります。
やることは、Bランク以上を選び、平日10時までに注文して、納品書と付属品を残しておくことの3つだけ。
8回買ってきた私も、次の1台はイオシスで選ぶつもりです。
中古A・B・Cランクとも3ヶ月保証がつくイオシスの在庫と状態ランクは、下のボタンから見られます。
＼ iPhone・iPad・Macの中古を状態ランク別に ／
