パソコン市場の評判と口コミから判明！安心して買うコツと注意点

中古パソコンの購入を考えていて、「パソコン市場の評判や口コミ」が気になっている方も多いのではないでしょうか。

全国に実店舗を展開するパソコン市場 は、初心者にもわかりやすい対応や高い品質管理で評判を集めています。

運営会社の株式会社メディエイターは、マイクロソフト認定の再生PC業者として、正規ライセンスのWindowsを搭載したパソコンを販売しており、信頼性の高さも特徴のひとつです。

「親切に対応してくれた」「修理も迅速で安心だった」など、口コミでも高評価が多く見られ、支払い方法も銀行振込やクレジットカード、Amazon Payなど幅広く対応しています。

この記事では、実際の利用者の感想をもとに、パソコン市場の評判や修理対応、店舗の接客、支払い方法まで、購入前に知っておきたい情報をわかりやすくまとめました。

パソコン市場の評判は実際どうなの？

初めてでも安心？パソコン市場の評判・口コミまとめ

中古パソコンの購入を検討する際、実際の利用者の評判や感想は重要な判断材料となります。特に初めて中古パソコンを考えている方は、「本当に問題なく使えるのか」「すぐに故障しないか」といった不安を抱えがちです。

パソコン市場の中古パソコンに関する評判は、概ね良好なものが多く見受けられます。「思った以上に状態が良かった」「セットアップ済みですぐ使えた」「見た目もきれいで中古とは思えない」といった声が数多く寄せられています。

このような高評価の背景には、同社が実施している100項目以上に及ぶ徹底した品質チェックがあります。

キーボードや液晶画面、無線LAN機能など、日常使用で重要となる部分の動作確認が細部にわたって行われており、安心して使用できる品質が確保されています。

また、外観や機能面の状態によるランク分けが明確で、購入前に商品状態を把握できる仕組みも、顧客満足度を高める要因となっています。

中古品特有の細かなキズやバッテリー劣化といった経年変化は避けられませんが、それらも事前に説明があることで「納得して購入できる」という安心感につながっているようです。

一方で、注意しておきたい点もいくつかあります。たとえば、「使用感のある商品が多かった」「外観の印象が想像と違った」といった声があるのも事実です。

これについては、ネット通販では現物を確認できないことが影響しており、見た目にこだわる方は店頭での購入を選ぶというケースも見られます。

さらに、「Windows 11のシステム要件を満たしていないパソコンに、Windows 11がインストールされていた」という指摘も一部あります。ただし、このような事例はネット通販ではなく、限られた店舗で見られたケースのようです。

現時点では使用に問題がなくても、今後のアップデート対象から外れる可能性があるため、長期的に使いたい方は特に注意して確認しておくべきポイントと言えるでしょう。

総合的に見ると、パソコン市場の中古パソコンは「品質管理」「事前説明」「サポート体制」がしっかり整っており、多くのユーザーが満足しています。不安を感じやすい中古品でも、信頼できる販売店から購入することで、安心して長く使える1台に出会うことができるでしょう。

修理対応の評判は本当に良い？

修理対応の質は、その企業の信頼性を示す重要な指標のひとつです。パソコン市場における修理対応は、実際の利用者から「丁寧で迅速だった」「保証内でしっかり対応してもらえた」と多くの利用者から高評価を得ています。

修理に出す際は、事前に専用のフリーダイヤルや最寄り店舗へ連絡し、手順の案内を受ける流れになっています。

特筆すべきは、保証期間内であれば送料も含めて無償対応が受けられる点で、この手厚いサポート体制が好評の理由となっています。

修理内容に関する説明も詳細かつ明確で、故障原因から今後の使用上の注意点まで丁寧に解説してもらえるケースも少なくありません。また、修理後の受け取り方法も店舗か郵送かを選択できるため、利用者の都合に合わせやすく便利だと評価されています。

一方、保証対象外の修理については費用が発生するため、事前の見積もり説明をよく確認することが大切です。この点に関しても、公式サイトやサポートスタッフが明確に案内してくれるため、トラブルになるケースはほとんど見られません。

安心して修理を依頼できる体制が整っていることから、リピート購入や家族・知人への紹介につながっているという声も多数見られます。

店舗での接客や対応の評価は？

実際に店舗でスタッフと直接会話しながらパソコンを選べることは、ネット通販にはない大きな魅力です。

パソコン市場の店舗では、接客対応に関する評価も非常に高く、「丁寧で親切だった」「質問にもしっかり答えてくれて安心できた」という声が多く見られます。

多くのスタッフはパソコンに関する豊富な知識を持っており、初心者にもわかりやすく説明してくれる姿勢が好評です。

たとえば、仕事用でスペック重視のパソコンを探している人には、業務に適したハイスペックモデルを、家庭用には使いやすさを重視したモデルを提案するなど、使用目的に応じたアドバイスを受けることができます。こうした個別対応は、対面販売ならではの強みと言えるでしょう。

また、商品の状態を自分の目で確かめられることに加えて、店頭で実際にパソコンの起動を見せてもらえたり、操作方法の相談ができたりする点も、利用者から高く評価されています。

初めて中古パソコンを購入する方にとっては、こうした実物確認やスタッフとの対話が、大きな安心感につながっているようです。

一方で、混雑時の対応については気になる声も寄せられています。中には「先客との話が長く、30分以上待たされたうえに相談もできず帰ってしまった」という口コミもありました。

このような状況から、丁寧な接客を心がけている分、対応に時間がかかることがあるようです。店舗や担当者によっては、接客のスピードや対応の質に若干の差が出ることもあるため、来店の時間帯には配慮が必要かもしれません。

それでも全体的には、パソコン市場の店舗スタッフの対応は高い評価を受けています。購入前に細かい点まで相談できる環境が整っており、アフターサポートも充実していることから、店舗での購入体験に満足している利用者は多いです。

特に「中古パソコンは初めてで不安」という方には、実際に店舗に足を運んで相談してみることをおすすめします。信頼できるスタッフとの対話を通じて、自分に最適な一台に出会える可能性が高まるでしょう。

メディエイター運営の信頼性と企業概要

株式会社メディエイターは、全国展開している中古パソコン専門店「パソコン市場」を運営する企業で、2003年の設立以来、20年以上にわたり中古パソコンの再生・販売事業を手がけてきました。

単なる中古パソコン販売業者とは異なり、品質管理とサポート体制の両面で高い基準を満たす企業として、多くのユーザーから信頼を集めています。

特に注目すべきなのが、同社がマイクロソフト社の「Microsoft Authorized Refurbisher（MAR）」プログラムに認定されていることです。

このプログラムは、使用済みのパソコンを収集・整備・再生し、正規のWindowsライセンスを搭載して販売する企業のみが参加できる制度で、厳しい品質基準とライセンス管理が求められます。

日本国内でこの認定を受けているのはわずか8社のみであり、メディエイターはその中の一つとして、高い信頼性が認められています。

さらに、同社は2014年、世界104社の参加企業の中でアジア地域トップの販売実績を評価され、「MAR Top Performer – Asia 2014」を受賞しています。このような実績からも、単に認定されているだけでなく、実力も伴った企業であることがうかがえます。

販売されるパソコンは、自社の再生工場で100項目以上にわたる品質チェックを受け、動作・外観ともに厳しく検品されています。

キーボードや液晶、無線LANといった基本的な機能の動作はもちろん、データ消去やクリーニングまで徹底されており、中古であっても安心して利用できる品質を提供しています。

また、メディエイターは販売後のアフターサポートにも力を入れており、購入から30日以内であれば理由を問わず返品・交換に応じる制度や、1年間の無料修理保証、さらにはわずかな料金で加入できる3年間の延長保証制度も用意されています。これにより、パソコン初心者や長期使用を考える方にも安心して選ばれる存在となっています。

実際の利用者からも、「対応が丁寧で迅速だった」「正規ライセンスで安心して使える」といった声が多く、販売からサポートまで一貫して顧客目線のサービスを徹底していることが評価されています。

このように、株式会社メディエイターは再生パソコンの提供において信頼性の高い体制を築いており、中古パソコンに不安を感じる方でも安心して利用できる企業といえるでしょう。

支払い方法は何が使える？

パソコン市場では、利用者の多様なニーズに応じて、いくつかの支払い方法が用意されています。

インターネット通販に不慣れな方から、スマートに決済を済ませたい方まで、誰でも安心して利用できるよう、柔軟な支払い環境が整えられているのが特徴です。

利用できる主な支払い方法は、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、そしてAmazon Payの4種類です。銀行振込では、注文後に楽天銀行やゆうちょ銀行の指定口座へ振り込みを行い、入金確認後に商品が発送されます。

振込手数料は利用者の負担となりますが、請求書を必要とする法人や事業用途での利用にも対応しやすい点がメリットです。

代金引換は、商品を受け取る際に配送業者へ現金で支払う方法で、手数料として一律440円（税込）が加算されます。インターネット上でのカード入力に抵抗がある方でも安心して購入できる手段として人気があります。

クレジットカード決済は、JCB、VISA、MasterCard、AMEX、Dinersなど主要ブランドに対応しており、分割払いやリボ払いも選択可能です。

セキュリティコード入力や通信の暗号化によって、情報漏洩のリスクが抑えられているため、安全性にも配慮されています。ただし、カード名義と注文者が異なる場合には、本人確認が必要となるケースがあります。

便利なのが、Amazon Payへの対応です。Amazonアカウントをお持ちであれば、登録済みの支払い方法や配送先をそのまま利用して購入できるため、住所入力やカード番号の再入力といった手間が不要です。普段からAmazonを利用している方にとっては、非常にスムーズな決済方法といえます。

また、パソコン市場では会員登録をすることで、商品合計金額の約1％がポイントとして付与される特典もあります。次回以降の購入時に1ポイント＝1円として利用できるため、リピート購入にも嬉しい仕組みです。

このように、パソコン市場は支払い手段の選択肢が豊富で、それぞれのユーザーにとって使いやすい方法を選べる点が魅力です。利便性だけでなく、セキュリティやサポート体制にも配慮されており、初めての方でも安心して買い物ができる環境が整っています。

パソコン市場の評判から見る注意点

中古だけじゃない？新品の取り扱いは？

パソコン市場といえば中古パソコンの専門店という印象が強いですが、実は新品のパソコンや未使用品も取り扱っています。

中古パソコンを中心に豊富なラインナップを揃えている一方で、「新品が欲しい」「未使用品を探している」といった声にも応えるかたちで、一部の新品モデルも販売しているのです。

取り扱っている新品商品は、家庭向けというよりも、どちらかといえば法人利用や教育機関向けに適したモデルが多く、特定メーカーの機種に限定されているケースもあります。

そのため、希望するスペックや使い方に合う商品があるかどうかは、事前に確認しておくことが大切です。中古パソコンに比べると数は限られますが、用途に合った機種が見つかれば、新品ならではの安心感と性能が得られるのは魅力的です。

新品パソコンには各メーカーが提供する保証が付帯しており、通常は1年間のメーカー保証が設定されています。中には3年や5年といった長期保証に対応したモデルもあります。

中古品ではパソコン市場独自の1年間保証が適用されますが、新品パソコンではメーカー保証が基本となり、保証内容や対応方法もそれに準じる形となります。また、オプションでパソコン市場の延長保証に加入することもできますが、優先されるのはあくまでメーカー保証の内容です。

ここで一つ注意しておきたいのが、返品や交換に関するルールの違いです。

中古パソコンには「30日間返品・交換保証」という安心のサービスが付いていますが、新品商品に関してはお客様都合での返品は受け付けていません。

たとえ通販での購入であっても、「イメージと違った」「別の機種にすればよかった」といった理由では返品できないため、購入前にスペックや機能をしっかり確認しておく必要があります。

このように、パソコン市場では中古だけでなく新品のパソコンも取り扱っており、利用目的や予算に応じて幅広く選択できるのが魅力です。

ただし、新品パソコンには返品対応や保証体制の違いがあるため、その点を理解した上で選ぶことが、納得のいく買い物につながります。

パソコン市場は楽天市場で出店していない

「楽天中古パソコン市場」という表記を見かけたことがある方も多いかもしれませんが、これは事実と異なる情報です。

実際には、株式会社メディエイターが運営する「パソコン市場（中古パソコン市場）」は、楽天市場には出店していません。

検索エンジンでの表示や打ち間違いにより、楽天市場に出店しているような誤解を受けるケースが少なくないため、公式サイトでも「『楽天中古パソコン市場』は、よくある打ち間違いです」と明確に注意喚起がされています。

パソコン市場は、楽天やAmazonなどのモールに依存しない独自運営の通販サイトを展開しており、商品の購入やサポートもすべて自社で一貫して行っています。

そのため、楽天市場で見かける「中古パソコン市場」風の商品や店舗は、まったく別の事業者が運営しているものである可能性が高く、公式のパソコン市場とは関係がありません。楽天ポイントの獲得や利用も当然ながら対象外です。

さらに注意すべき点として、楽天市場上には、価格だけを重視した非正規品の中古パソコンが出回っていることがあります。たとえば、正規ライセンスを持たないWindowsやOfficeがインストールされているパソコンも一部に見られ、動作不安定やセキュリティリスクにつながるケースも報告されています。

その点、パソコン市場はMicrosoftが認定する「Microsoft Authorized Refurbisher（MAR）」プログラムに参加しており、正規ライセンスのWindowsやOfficeを搭載した再生パソコンを販売しています。

たとえば、最新のMicrosoft Office 2024 Home and Businessがセットになったモデルも多く取り扱っており、ライセンス面でも安心して利用できるのが大きな特徴です。

こうした点を踏まえると、パソコン市場の商品を探す際は、検索ではなく公式サイトに直接アクセスするのがもっとも確実な方法といえます。

新聞に掲載されたことはある？

パソコン市場は、その運営母体である株式会社メディエイターが手がける中古パソコンのリユース事業や、マイクロソフト認定再生PC事業者（MARプログラム参加企業）としての実績により、新聞や業界紙などのメディアに取り上げられた実績があります。

具体的には、再生パソコン市場の成長や、環境負荷の低減につながるリユース事業の取り組み、地域密着型の販売戦略などが評価され、経済紙やビジネス系の媒体に取り上げられる機会がありました。

特に注目されたのが、マイクロソフトからの「MAR Top Performer – Asia 2014」受賞です。これはアジア地域において最も多く正規ライセンス再生PCを提供した企業に贈られる賞であり、信頼性と実績の証として大きなインパクトを与えました。

これにより、パソコン市場の名が広まり、再生パソコンを安心して購入できるブランドとしての認知も高まりました。単に安さをアピールするだけでなく、「品質」「保証」「サポート」といった観点でも優れたサービスを提供している点が、報道でも強調されているポイントです。

このような掲載実績があることで、パソコン市場の信頼性を客観的に裏付ける材料となっており、初めての購入を検討している方にとっても安心材料の一つになるはずです。

店舗とネット通販はどっちがおすすめ？

パソコン市場では、全国にある実店舗と公式オンラインショップの両方でパソコンを購入できます。それぞれにメリットがあるため、自分のスタイルに合った方法を選ぶのが理想です。

実店舗の魅力は、何といっても商品をその場で見て確認できる点です。中古パソコンは一台ごとに状態が異なるため、外観のキズや液晶の明るさ、キーボードの使用感などを自分の目で確かめられる安心感があります。

スタッフに相談しながら選べるため、パソコンに詳しくない人でも納得のいく買い物ができます。すぐに商品を持ち帰れる点や、修理の相談も対面でできるのも便利です。

ただし、実店舗は全国で約25店舗と限られており、地域によっては近くに店舗がないことも。また、在庫の種類も限られているため、希望のモデルが店頭にない場合もあります。

さらに、店頭での購入はお客様都合での返品ができないため、慎重な検討が必要です。

一方でネット通販は、全国の在庫から好きな商品を選べる点が大きなメリットです。商品情報も詳しく掲載されており、自宅から24時間いつでも注文可能。特に注目なのが、通販限定で「30日間の返品保証」があることです。

これは「中古は不安」という方にとって大きな安心材料となります。さらに、セールやポイント還元などオンライン限定の特典も豊富です。

デメリットとしては、実物を見られない不安や、即日入手できない点、送料がかかるケースがある点などが挙げられますが、それを補って余りある利便性があります。

どちらを選ぶかは「相談しながらすぐ買いたい人」は店舗、「じっくり選びたい人や返品保証を重視する人」は通販が向いています。迷った場合は、まずネットで情報収集し、気になる商品があれば店舗で確認するという併用もおすすめです。

安すぎるパソコンに注意すべき理由

インターネット上では、一見すると非常にお得に見える格安パソコンが数多く販売されています。しかし、あまりにも安すぎる商品には注意が必要です。

価格だけで飛びついてしまうと、あとで思わぬトラブルに見舞われるケースも少なくありません。

たとえば、OSやOfficeが正規ライセンスでない場合があります。

特に注意したいのは、Officeソフトの不正コピーです。実際に、Microsoft Officeが正規品でなかったためにアップデートが受けられず、動作不良やセキュリティ面でのリスクが発生する事例も報告されています。

こうした非正規品は、情報漏洩やサイバー攻撃の対象となる恐れもあるため、安心して使うことができません。

その点、パソコン市場では安心して利用できる体制が整っています。Microsoftの公式認定である「MARプログラム」に参加しているため、取り扱う再生パソコンすべてに正規のWindowsが搭載されています。

さらに特筆すべきなのは、Microsoft Office 2024 Home and Business^※が正規ライセンスとしてセットになっている点です。これにより、最新版のOfficeソフトをすぐに安心して利用できる環境が手に入ります。

※商品によっては2022の場合もあります。購入前に商品説明欄をしっかり確認するようにしてください。

また、購入後のサポート体制も万全です。1年間の無料保証に加え、通販では30日間の返品保証もあり、万が一の際にも安心。品質面でも徹底したチェック体制があり、機能面・見た目ともに満足度の高い製品が揃っています。

このように、安さだけを基準にパソコンを選ぶのではなく、「なぜ安いのか」をしっかり確認することが重要です。正規品であること、サポートがあること、長く安心して使えるかどうか。こうした視点を持っておくことで、後悔のない賢い買い物につながります。

パソコン市場の評判まとめ：利用者の声とサービスの実力とは

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